华厦眼科斩获国家级患者体验金奖，树立行业服务新标杆

2025年12月20日，华厦眼科凭借《基于PDCA循环的患者体验提升专项工程》案例，荣获第二届全国社会办医“新质生产力”案例大赛“患者体验改善类金奖”。

此项殊荣是继2025年10月入选工信部指导案例后，公司在医疗服务创新领域获得的又一项国家级权威认可，彰显了其在患者体验与服务品质提升方面的标杆实力，为行业提供了可复制、可推广的实践样本。

项目在试点医院成效显著，员工服务行为达标率超90%，患者满意度超95%，并实现“零投诉”。华厦眼科表示将以此次获奖为契机，持续深化服务体系建设，积极分享经验，为行业高质量发展贡献“华厦方案”。