浦发银行广州分行深化服务创新提升客户体验

浦发银行广州分行积极推进服务创新，通过场景化服务、外拓上门服务及线上线下立体宣传提升客户体验。其将95个网点转化为流量入口，开展非遗活动、财富微沙龙等沉浸式服务，今年7月累计开展客户活动201场，辐射超3000位客户；打破物理网点限制，推出云柜、移动PAD等工具，组建跨省服务小队高效完成企业代发业务，提供上门服务满足特殊客户需求；构建线下覆盖线上引流宣传矩阵，开展反诈宣传等活动，截至7月末成功堵截风险事件57起，挽损725万元，彰显风险防控能力。