【经营】浦发银行设立四级调解机制解决还款难

浦发银行在今日召开的2025年度业绩说明会上，副行长、总法律顾问崔炳文介绍了针对零售客户还款难设立的四级调解机制。该机制包括催收协商、行内调解、社会调解和法院调解四个步骤，旨在帮助暂时还款压力大的客户重新规划还款计划。

自2025年8月起在10家分行试点，4个月内已对1.2万个客户、140亿元贷款进行了调解。