【经营】浦发银行披露AI建设最新进展 将打造AI旗舰产品赋能一线团队
新浪财经
2026-08-31
2026年8月31日,浦发银行召开2026年半年度业绩说明会,首席人工智能科学家、科技发展部副总经理郑波公开披露该行数字基建与人工智能领域的最新建设进展。
上半年该行已完成企业级架构技术夯实,落地供应链金融等企业级架构重构项目,AI应用已在高频业务中成为稳定生产力,同时实现从作业辅助向经营赋能的转变,智能应用上半年服务超290万客户。
下一阶段浦发银行将聚焦一线客户经理打造AI旗舰产品,目标是让每一位客户经理都拥有专家团队支撑,进一步提升客户服务能力与价值创造水平。
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上半年该行已完成企业级架构技术夯实,落地供应链金融等企业级架构重构项目,AI应用已在高频业务中成为稳定生产力,同时实现从作业辅助向经营赋能的转变,智能应用上半年服务超290万客户。
下一阶段浦发银行将聚焦一线客户经理打造AI旗舰产品,目标是让每一位客户经理都拥有专家团队支撑,进一步提升客户服务能力与价值创造水平。
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