浦发银行信用卡“超6积分”权益频遭投诉，无声扣费在玩“隐身术”

浦发银行信用卡‘超6积分’权益因无声扣费频遭消费者投诉，主要问题包括隐蔽的勾选入口、扣费通知机制缺陷以及权益认知与使用脱节。截至今日，黑猫投诉平台上相关投诉量达到156条。尽管浦发银行在处理投诉时承诺退费并取消服务，但用户对银行的服务设计和沟通方式表示不满，质疑其合法性与合理性。浦发银行2024年半年报显示信用卡业务收入下降，不良贷款率上升。