民生银行账户冻结争议:短信通知引客户不满,银行承诺改进
2025-05-15
杨女士在民生银行开通的民办非企业对公账户因未及时对账被暂停非柜面业务,仅收到短信通知且内容未明确账户信息,认为银行未尽到通知义务。民生银行客服表示当前通知流程合规,但将改进短信内容并增加账户信息。律师指出银行操作有法规依据,但需结合协议判断通知是否充分。
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