民生银行AI应用加速 探索研发智能体端到端赋能

民生银行首席信息官张斌在2025年中报业绩发布会上介绍，上半年该行AI数字化转型加速，新增78个AI应用场景（接近去年全年80个），大模型日均调用量较去年底增长三倍。大模型应用于授信竞调、零售营销、远程坐席、业务运营、知识问答等领域，其中授信竞调领域80%新增场景已应用，提升风险分析效率；零售营销推广客户画像、财富管理推荐辅助功能；手机银行智慧问答问题解决率提高16个百分点。同时，该行正探索构建研发智能体，推动端到端AI赋能IT和研发全流程，覆盖需求开发、质检、测试、运维等领域。