【经营】民生银行南京分行构建“三重叠加”消保工作体系
2026-09-16
民生银行南京分行近日构建“三重叠加”消保工作体系,推动消保工作从被动合规向主动治理转型。
一是制度建设与机制创新叠加,建立覆盖产品准入、营销宣传、客户服务全链路的消保管理制度,搭建分行-二级机构-基层网点的三级责任链条,将消保成效纳入考核。
二是人工作业与数字技术叠加,构建数字化消保风控体系,通过智能监测系统堵截多起电信诈骗,为客户挽回大额资金损失,同时引入AI智能合规校验模型提升消保审查效率。
三是金融服务与知识普及叠加,推进网点适老化改造,为老年及特殊群体提供上门服务,同时为新业态劳动者设置便民服务专区,开展精准金融知识宣教。
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一是制度建设与机制创新叠加,建立覆盖产品准入、营销宣传、客户服务全链路的消保管理制度,搭建分行-二级机构-基层网点的三级责任链条,将消保成效纳入考核。
二是人工作业与数字技术叠加,构建数字化消保风控体系,通过智能监测系统堵截多起电信诈骗,为客户挽回大额资金损失,同时引入AI智能合规校验模型提升消保审查效率。
三是金融服务与知识普及叠加,推进网点适老化改造,为老年及特殊群体提供上门服务,同时为新业态劳动者设置便民服务专区,开展精准金融知识宣教。
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