中国石化首次发布AI数字员工

中国石化在北京石油怀丰路加能站首次发布AI数字员工，该模型将率先融入自助加油、APP智能导航及客户服务系统，并计划进一步应用于全方位客户服务场景。AI数字员工具备信息捕捉、记录分析、偏好预测等功能，旨在提升服务效率和客户体验。此举标志着中国石化在智能化发展方面迈出重要一步。