招行紧急解账户助车祸客户付医药费获赞

2025年11月14日报道，招商银行衢州柯城小微支行接到车祸住院客户蓝先生的紧急求助，其账户因手机号未实名认证被管控无法支付医药费。支行快速启动应急机制，线上认证未果后上门服务，完成实名认证及解管材料，迅速解除账户管控确保支付顺利。蓝先生致谢，事件体现招行'因您而变'的服务理念，衢州分行将持续以客户需求为中心创新服务。