【观点】招商银行AI智能体服务获行业关注

易观千帆于2026年4月2日发布《2025中国手机银行年度报告》，深度剖析手机银行数字化转型进程与竞争格局。

报告显示AI技术正重塑金融服务形态，招商银行推出的“小招语控”智能体服务在搜索、推荐、客服等高频场景获得市场广泛关注，成为行业创新案例，并预示智能体驱动的服务将成为未来核心方向。