【观点】招行AI转型需补组织能力短板 构建端到端闭环释放长期价值

和讯网发布对BCG全球资深合伙人何大勇的访谈，其联合推出的新作《银行转型2035》首度提出“智能体银行”核心范式，指出银行业AI转型的真正瓶颈在组织能力而非技术，单点智能体优化无法带来整体效能提升，需跑通感知-决策-行动-反馈的端到端业务闭环。

提及招行已推出“AI贡献比”考核指标，曾率先将手机银行作为一号工程布局移动化赛道，在AI转型中需重点补足组织能力短板，将单点智能体优势升级为全链路业务闭环，同时通过π型人才培养和客户私有上下文沉淀构建长期差异化竞争力。