信用卡注销难问题大调查，多家银行这么回应

多位消费者反映在注销招商银行信用卡时遇到流程复杂、线上操作不透明及被要求前往线下办理等问题，导致销户体验不佳。招商银行客服回应称，注销流程简便，但可能因资料不符需线下核实身份信息。同时，数据显示信用卡发卡量和贷款规模持续下降，部分银行停止发行联名信用卡并缩减权益，信用卡业务进入存量竞争阶段。