河南联通获国家级CCSO服务标准认证 推动行业服务质量提升

中国联合网络通信有限公司河南省分公司通过了《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（CCSO标准）评定，并获得授牌。该标准由国家部委提出，是客户联络中心领域的首个行业标准。河南联通在服务管理体系、运营能力等方面获权威认可，并提出未来提升服务质量、推动发展的‘四新’计划。