中国联通AI智能体落地客服场景 助力效率提升
2025-07-21
中国联通在上海客服领域应用AI智能体,通过语音交互、智能推荐等能力缩短业务办理时间。AI智能体正加速渗透至电信、制造等垂直行业,但面临技术数据瓶颈、生态协作不足及安全风险等挑战。
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