【经营】联通数智助老方案落地社区，深耕银发客群

中国联通上海市分公司发布数智助老全场景解决方案，覆盖通信、安全、康养、文娱四类需求，将智慧屏、联通U爱智能终端等产品落地社区。

公司在老年人口占比高的街道挂牌“银龄数字生活试点社区”，向部分65周岁以上老人免费发放数字助老公益礼包，并启动“银龄友好数字生活”社区行，计划覆盖超百个社区，目前已打造12个标杆社区。

全市营业厅设有“爱心专柜”，10010热线对65岁以上客户直转人工，截至2026年9月服务量超98万。短期看是公益投入，长期看是在老年用户中建立品牌认知和使用习惯。