中国联通12月智慧客服客户问题解决率为98.8%

中国联通（00762）公布截至2024年12月的运营数据，显示“大联接”用户累计达到约11.37亿户，5G套餐用户累计达到约2.904亿户，物联网终端连接累计达到约6.25亿户。此外，5G行业虚拟专网服务客户数为16,059个，12月智慧客服客户问题解决率为98.8%，智能服务占比为85.2%。