燕之屋被质疑店大欺客，拒绝履约遭消费者投诉

燕之屋作为燕窝市场的龙头企业，受消费市场整体低迷影响，2024年上半年净利润同比下滑42.54%，股价跌破首发价。近期频繁出现消费者投诉，如保价服务未兑现、免单活动规则不清等问题，引发信任危机。燕之屋通过推出低价策略和多元化产品应对市场变化，但成本压力增大，毛利率下降。