南极磷虾油事件持续发酵，同仁堂深陷信任危机

“南极磷虾油”事件发酵多日后，北京同仁堂于12月20日早间通过官微正式致歉，并宣布开展零容忍品牌严管专项行动，对集团各级企业的品牌使用情况进行拉网式核查。

回溯事件全貌，其背后暴露的是一个356年老字号的产业链管理失序，以及由此引发的品牌信任危机。

庞大的产业体系横跨多个领域，任何管理环节的缺位都可能伤及百年商誉。南极磷虾油产品被检测出磷脂含量为零，出厂价远低于标称原料成本，而旗下孙公司作为经销商竟表示毫不知情。

此类品控漏洞与品牌使用问题并非孤例，此前2018年还曾发生蜂蜜门事件，说明企业管理体系出了问题。

消费者选择同仁堂是基于对其品质承诺的信任。集团若无法对旗下众多子公司、关联企业实现全流程监控，就无法有效管理品牌资产。网络上已有网友评价从非常信任转向彻底不信。

因此，同仁堂的整改不应止于下架产品和追究责任，更需重新梳理管理体系，将零容忍承诺嵌入每个管理环节，才能阻止信任危机进一步蔓延。