上汽集团终身质保政策被诟病车企如何持续提升用户体验

上汽集团的终身质保政策因苛刻条件受到批评。政策仅限首任车主，且要求严格按保养周期和规范进行保养，不能有过重大事故，否则质保失效。这使得消费者难以享受真正的终身质保，被认为是以牺牲消费者权益为代价来控制成本。