【经营】上汽荣威遭车主集体投诉车机不更新与售后问题

在“3.15”前夕，上汽荣威RX5车主在黑猫投诉平台集体投诉车机系统长期零维护、三年仅升级一次，且售后渠道冷处理。车主核心诉求是尽快推送手车互联功能OTA升级，类似问题也出现在D7车型，上汽荣威已承诺D7升级但RX5未获回应。

荣威品牌销量持续下滑，2026年1月单月销量仅1.3万辆，市场份额不足1%，品牌正进行高端化转型但面临用户信任危机。