东航锁座需付费引争议 专家称涉嫌违法损口碑

中国东航存在经济舱前排座位锁定现象，大部分前排位置需付费或积分兑换，无具体锁定比例，第一排锁定留给特殊服务人员，部分前排座位（如第三十几排）需积分兑换，具体积分以App显示为准，旅客可提前到机场协调调整座位。专家指出，航司付费选座偏向额外营收，涉嫌违反消费者权益保护法和价格法，破坏契约精神，消耗航空公司自身口碑。