东航多部门协同保障断指旅客及时就医

11月2日傍晚，东航接到通知，一名在塔什干受伤的旅客需携带断指乘MU856航班回国手术，断指再植有6-8小时黄金时间窗，当地医疗条件有限且无法提供专业保存物资。东航各部门迅速协同，在西安为该航班增配干冰、医用保温箱等专业保存物资。11月3日旅客登机后，乘务组协助妥善保存断指、调整座位并细致照顾，航班抵达西安后地面人员无缝衔接送医，全程保障断指保存及旅客转运。