东航上线遗留物品电子交接模块服务更高效

近日，中国东航上线MU客舱管家APP的旅客遗留物品电子交接模块。该模块由东航客舱部、地服部与东航数科联合自主研发，通过可视化流程实现跨部门作业全程跟踪管控，缩短交接响应时间，信息流转更透明高效。乘务人员可实时录入物品信息，地服人员及时接收处理，旅客能通过东方航空APP查询进度。模块还通过航班信息自动对接和智能校验技术，构建遗失物品登记、移交、认领的全流程数字化闭环，避免人工填报错误。