【经营】东航春运上线服务机器人提升效率
2026-02-13
东航在2026年春运期间于上海两场上线多款服务机器人,覆盖值机、行李转运、咨询引导等服务场景。这些机器人能提供智能问答、移动值机、改签升舱等服务,并在行李区协助查询和运输,提升旅客出行体验和服务效率。
此外,还有人形机器人、四足机器人等陆续亮相,进一步探索服务创新。
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