【经营】东航携手微信AI"小微"打造智慧航旅新服务

近日，微信开放小程序AI服务能力并推出原生AI助手"小微"，东航成为民航业首批完成深度对接的航司之一。通过"小微"，旅客可用文字或语音完成机票预订、在线选座值机、航班动态查询及行程订单管理等核心出行业务，省去多层跳转与繁琐检索，全程操作简单高效，同时还有AI专项优惠券可领用。

东航聚焦旅客出行痛点，将多步骤出行操作转化为轻松自然的对话交互，未来将持续拓展智能出行服务场景，构建智慧化航空出行的全新模式。