海航遭约谈整改座位锁定乱象
2025-11-26
江苏省消保委于11月21日约谈了包括海南航空在内的十家航空公司,针对飞机'锁座'问题提出整改要求。
通报指出锁座行为普遍存在,优质座位过度锁定,解锁机制变相付费,信息不透明且协议文本存在不公平条款。
要求航司立即自查自纠,取消变相付费选座模式,修改不公平条款,确保消费者权益得到保障。
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通报指出锁座行为普遍存在,优质座位过度锁定,解锁机制变相付费,信息不透明且协议文本存在不公平条款。
要求航司立即自查自纠,取消变相付费选座模式,修改不公平条款,确保消费者权益得到保障。
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