快递行业服务乱象频发，低价竞争或拖累圆通等企业口碑

快递行业快速扩张中暴露服务乱象，圆通等'通达系'企业因低价竞争导致投递不规范问题频发。文章指出，2024年快递业务量增21%，但收入增速仅11.2%，'以价换量'趋势加剧。圆通等企业单票收入下滑，违规投递、服务缩水成行业通病。南京等地消费者投诉显示，极兔、中通等未经同意投递驿站，处罚力度弱，企业违规成本低。专家认为'通达系'为压缩成本系统性漠视法规，监管缺位致行业生态恶化，长期或损害企业品牌与消费者信任。