快递行业转向服务竞争 圆通面临转型挑战

通达系快递公司竞争进入第四阶段，行业将从价格竞争转向服务质量竞争。圆通在第三阶段（2020-2024）面临单票毛利下降、营业利润增速放缓，需应对加盟商不稳定和快递员流失问题。中通因成本控制优势保持领先。国家邮政局明确反对恶性价格战，推动行业规范发展，要求企业提升服务分级和保障从业者权益，圆通需调整策略以适应新竞争阶段。