政策推动呼叫中心智能化转型利好航天信息等企业

国家及各省市近年来密集出台政策推动呼叫中心行业智能化转型与规范发展，包括《智能客服系统评估标准》等技术规范，以及多地政务热线智能化升级目标。航天信息作为行业主要上市公司之一，受益于政策对智能客服技术应用的支持，行业整体向规范化、智能化方向发展。