前瞻分析：2025年中国呼叫中心系统构成与技术发展

前瞻产业研究院分析了2025年中国呼叫中心系统构成，涉及PBX交换机、ACD自动呼叫分配器、CTI计算机电话集成、IVR交互式语音应答等关键组件，并指出航天信息是行业内主要上市公司之一。文章强调了IVR在银行等领域的应用及CTI中间件的重要性，但未提及航天信息具体业务动态或业绩变化。