用友网络加速AI战略落地 财务与客户服务智能化成效显著

用友网络加速推进'AI至上'战略，将AI深度融入企业运营管理全链条。其财务数智化方面，2024年收入核算自动化处理达39.6万次，团队从26人精简至5人，凭证自动生成率从2023年前的80%提升至97%。客户服务领域，AI代理独立接待率达83%-87%，月均处理量超15万次。高管强调AI驱动决策是未来趋势，财务数智化成为企业转型切入口，AI幻觉等问题通过知识体系构建和人机协同模式解决。