海尔智家服务创新获15项大奖，数字化引领行业变革

12月19日，在第十二届全国售后服务大会上，海尔智家荣获15项大奖，成为家电行业获奖最多的企业，进一步巩固了其服务领域的领先地位。

公司持续推动服务创新，将线下成熟服务体系数字化，推出行业首个数字化服务平台，解决乱收费、效率低等痛点；实现覆盖产品选购到回收的全生命周期服务；并将系统化服务标准推广至全球200多个国家和地区，提升全球用户体验与运营效率。