海尔智家生态主导智能家居，服务收入高增长

海尔智家与九牧宣布共建“全屋健康生态”，九牧的设备接入海尔智家平台。海尔U平台覆盖2.4亿家庭，日日顺物流网络成熟，能帮助合作伙伴跳过冷启动阶段。

合作协议明确用户数据先进入海尔云，技术协议遵循海尔主导的“智家标准”，这巩固了海尔在智能家居生态中的主导地位。2024年，海尔智家服务收入占比达到19%，毛利率高达65%，远超硬件的28%，显示其生态战略的成功。然而，也有分析指出，海尔可能过于依赖生态叙事，硬件创新在核心指标上已被部分竞争对手超越，暗示从“技术驱动”滑向“叙事驱动”的风险。