海尔智家AI转型引领用户经营新时代

海尔智家在AI时代向平台服务型生态企业转型，关键是企业全面TC。

通过聚焦统仓TC、用户平台、数字门店、智慧家庭四大变革，从“卖产品”转型“经营用户”。统仓TC使订单响应周期提升10%，用户平台已接入4.1亿用户，并通过AI主动关怀1450万用户。

数字门店通过AI能力提升运营效率，智慧家庭提供覆盖“家生活、人车家、智慧社区”的全场景服务，打造领先的智慧家庭生活平台。