【观点】BPO行业分析：市场规模扩大，本土企业崛起

智研咨询发布分析文章，指出2025年全球业务流程外包（BPO）市场规模达4063.4亿美元，预计到2026年将达到4394.3亿美元。2025年中国承接离岸业务流程外包（BPO）执行额2052.6亿元，同比增长10.5%。行业呈现数字技术加速融合、绿色可持续发展等趋势，本土企业如东软集团等正加速崛起，市场份额持续提升。