【风险】维也纳酒店床虱卫生事件冲上热搜 锦江品牌声誉与加盟风控承压

8月4日，“维也纳国际酒店客房遍布吸饱血的床虱”词条登上微博热搜。

近日有旅客入住锦江旗下维也纳国际酒店青浦店时，发现床铺和地面散落多只吸饱血的床虱，联系工作人员处理拖沓，深夜被迫另住高价酒店，原定重要客户谈判也被迫取消。

酒店仅初步同意报销就医费用并退还个人房费，就虫害消杀、整改等问题未做公开回应。此次事件引发舆论广泛关注，叠加维也纳品牌年内多次被曝卫生问题、关联公司多次被罚、黑猫投诉超3300条，将严重影响锦江酒店品牌声誉。

值得关注的是，锦江酒店年报已明确提示加盟店管理风险，此次事件也暴露出其加盟体系风控存在的漏洞。