王府井积极布局AI零售以提升顾客体验
2025-12-13
王府井在交易所互动平台回应投资者关于AI零售的提问时表示,公司正积极尝试将新技术应用于业务场景。
公司正推动客服体系智能化升级,依托全渠道协同能力,衔接线上线下场景,并探索通过AI为顾客智能推荐商品。
同时,公司也在探索利用AI智能工具进行新媒体内容的智能化编辑与制作,以创新宣传和服务水平。
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公司正推动客服体系智能化升级,依托全渠道协同能力,衔接线上线下场景,并探索通过AI为顾客智能推荐商品。
同时,公司也在探索利用AI智能工具进行新媒体内容的智能化编辑与制作,以创新宣传和服务水平。
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