中国黄金门店戒指质量遭投诉 协商后同意退款

消费者反映在杭州中国黄金门店购买的戒指佩戴几天后即损坏，要求退货遭拒。

门店最初提出以克换克方案，消费者需承担额外工费，但经投诉后，门店于1月6日同意退款。

中国黄金官方客服表示黄金产品不支持7天无理由退换货，建议如有质量问题可进行检测。