中国黄金一口价产品屡遭投诉，消协：商家应主动告知克重丨315观察

近期，中国黄金在人民网投诉平台上遭到多名消费者的集中投诉，主要涉及以旧金换新金活动中存在诱导消费、未告知克重及虚报克重等问题。消费者反映在中国黄金实体店购买一口价黄金饰品时，店员未明确告知具体克重，并且在购买过程中有隐瞒或误导行为。中国消费者协会指出，经营者应显著标识克重并主动告知相关售后限制条件，避免引发消费者纠纷。2024年前三季度，中国黄金实现营收465.75亿元，同比增长12.73%，归母净利润7.46亿元，同比增长0.64%。