中国移动陷5G用户投诉风暴，高渗透率背后的信任危机

文章指出中国移动在5G推广中因KPI压力，采用诱导升级、隐藏费用等手段，导致用户投诉激增，其中中国移动投诉量最高，暴露用户权益与运营商考核机制的矛盾，监管效果有限，可能影响长期信任和业绩。