中国移动无预警停机封号 解封难引数百用户投诉

多位用户反映中国移动手机号在无欠费、无违规情况下被无预警封停，触发原因包括异地使用、连续拨打电话等。解封需到归属地营业厅办理，需提交工作证明、营业执照复印件等材料，解封时间长达2到4周甚至更久，线上认证因需移动网络而无法操作。用户因此产生交通费、误工费等损失，且存在个人信息泄露顾虑。相关投诉在互联网平台达数百起，青岛市网络纠纷人民调解委员会认为运营商未尽告知义务，存在服务瑕疵。中国移动河南分公司表示正在反馈用户诉求，但截至发稿未就封停标准、通知义务及损失补偿等问题给出答复。