【市场】春秋航空被点名高额退票费投诉，品牌形象或受冲击

央视财经报道的“1.5万元机票退票仅退400多元”事件引发关注，黑猫投诉数据显示退改费用高占航司投诉近半。

其中，有消费者反映购买春秋航空机票后提前约100天退票，仍被收取约400元退票费，行业缺乏统一退改收费标准，消费者投诉集中。春秋航空作为案例被点名，品牌形象或受一定影响。