【风险】春秋航空消协整改截止日临近投诉量仍居高位

京津冀三地消协于7月24日联合约谈春秋航空等航司及线上售票平台，要求其在8月31日前完成机票超售等问题自查整改，此前春秋航空因约谈前服务热线无法联系人工客服、未回复消协发函被公开点名批评，其已致歉表态全面整改。

当前距离整改最后期限仅剩18天，但消费者对春秋航空的投诉仍居高位，近30天黑猫平台投诉量达433条，核心投诉点涵盖退票手续费过高、机票超售、航班取消后处置消极、人工客服响应迟缓等。