【经营】财通证券开展投资者保护活动并完善投诉机制
2026-05-15
财通证券在2026年5月15日全国投资者保护宣传日期间,开展系列投教活动,包括公益投教集市、财商进校园及高校作品征集等,覆盖多层次投资者。
公司建立了完善的投诉处理和纠纷调解机制,确保投诉在2周内办结,2025年调解成功率为10%,并通过线上线下联动保障投资者知情权。
公司利用科技赋能提升智能服务体系,未来将探索基于大模型的智能客服升级,构建以AI为核心的服务新范式。
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