国航等十家航司被指锁座比例近四成,消费者质疑公平性
2025-12-07
江苏省消费者权益保护委员会针对国内十家航空公司“锁座”行为进行了调查,其中包括中国国航。调查发现十家航空公司的经济舱均存在锁座行为,购票阶段锁座比例均值达38.7%,且未在购票环节清晰披露座位分配规则与收费标准。
航司此举被指限制了消费者的选择权与知情权,违背公平交易原则,已引起消费者广泛不满与质疑。
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