【市场】东航率先推出国内航线14天免费退改,国航暂未调整退改规则
湖南日报
2026-08-12
东航成为国内首家落地国内航线全舱位航班起飞前14天免费自愿退改政策的航司,该政策自8月6日起销售的国内客票即可适用,8月11日记者实测已可全额退款。目前国内其余主流航司暂未跟进调整,国航现行退改规则仍为高等级舱位设置起飞前7天免费退改窗口,普通舱位退改需收取5%至20%手续费。旅客退改需求多集中在临行7天内,高额退改费仍是民航出行痛点。
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