【风险】国航机票退改规则被曝光扣费过高引大量投诉,东航已率先调整规则

川观新闻 2026-08-13
中
中国国航
正面买入
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川观新闻2026年8月13日报道指出,机票退改签费用过高问题再度引发热议,国航国内及国际航线退改规则被曝光存在扣费比例高、规则模糊的问题,特价机票多标注不可退,相关投诉超2万条,占航司机场类投诉近一半。

同时报道提及东航已率先调整国内客票退改规则,8月6日(含)起销售的国内客票所有舱位可提前14天办理免费自愿退票或变更,包含特价机票。
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