兴业银行厦门分行优化适老化服务获客户好评

兴业银行厦门分行持续优化适老化金融服务，收到老年客户手写表扬信。该行通过开通老年人服务绿色通道、爱心窗口优先办理，制作标准化服务指引，完成自助机具适老化改造，完善适老化网点建设（含无障碍通道、惠民驿站及轮椅等配置），运行“特事特办”机制提供上门服务，依托“流动服务车”进社区农村服务，并打造“安愉人生”养老金融综合服务方案，开展中医养生、手机应用等线下主题课堂，让老年客户享受安全便捷温馨的金融体验，传递金融温度。