兴业银行深耕养老金融 构建全场景服务生态

2025年，兴业银行石家庄分行围绕其“安愉人生”养老金融服务品牌，在生态构建、服务升级与安全守护三大维度发力，推进养老金融高质量发展。

该行致力于构建开放协同、全场景覆盖的养老金融服务生态圈，内部整合信贷、理财、保险、信托等资源，打造“养老金融综合服务方案”，实现客户资产保值增值。今年以来已落地家族信托50笔，金额1.95亿元。外部则链接健康管理、居家养老等机构，将金融服务嵌入老年生活场景。针对老年客群，分行持续提升服务质效，线上优化手机银行App推出“老年版”，线下网点进行适老化改造并设置“敬老服务窗口”。

在安全方面，分行着力守护客户资产与信息安全，严选低波动、稳健收益的养老主题产品，并借助大数据与人工智能技术搭建老年客群专属交易监控预警系统，防范电信诈骗。该行还常态化开展金融知识普及活动，提升老年客户风险识别能力。